面對疫情大考，每個企業都面臨著不同程度的困難「封路了，員工復工難招人難」「產業鏈上下游延遲復工，影響項目進度」「物流緩慢部分地區限停，延遲交付客戶產品」，但是危中有機，恰是考驗，企業對社會最大的履責，就是在任何艱難條件下能夠經營好企業、服務好客戶。
新冠肺炎疫情發生以來，宏發股份立足本職發揮優勢，一方面嚴格防控疫情，保障全體干部職工的生命健康安全，一方面扎實有序推進復工復產，努力將疫情影響降到最低，以滿足全球客戶的供貨需求。
按照政府防疫防控和復工復產的統一部署，宏發迅速打通上下游產業鏈，各生產項目按計劃下達車間，零件加工等環節全面鋪開，工作項目井然有序的開展。2月底時，公司產能已恢復90%以上，目前已實現100%復產。宏發在最短時間內安全復工恢復產能，靠的到底是什么硬核實力，讓宏發面對突如其來的疫情依然具有“免疫力”？
難以復制的核心競爭力
▍宏發生產線自動化程度高
由于疫情的影響不少企業都需要面對員工返回困難、返回率低、人工成本高等問題，但宏發的生產線全自動化程度很高，在不需要很多人工操作的情況下即可保證生產線實現連續運轉，不僅有利于保證產品的質量，使部件規格尺寸標準和產品裝配生產實現高精度生產，而且自動化流水線節拍一致且高效，為產能最大化地實現提供堅實的動力基礎。
早在1998年宏發就設立了精合公司，開發自動化生產線，打造集團的核心競爭力。1999 年郭滿金總裁就提出對核心競爭力的設想：“什么是核心競爭力？它是指一個企業具有競爭對手難以仿效的獨特競爭優勢。”宏發是行業內當之無愧的預見者與先行者，面對不確定的只是環境，但可以確定的是我們自己，穩扎穩打練內功是宏發的選擇。
制造二部車間：1分鐘，生產高達43個
在信號車間的參觀長廊上，自動化、智能化的生產過程及細節全都呈現眼前。生產車間內，有9生產線，已獲得了14項國家發明專利。
為了保證產品的高質量，以HFD4為例，其出庫前要經歷多達15道檢測工序。每一個繼電器從進入檢測設備到合格裝箱需要進行多重性能對比，包括檢測電氣參數、外觀，印字是否清晰。
得益于高度的自動化生產，該車間僅需6名同事值班就可保證生產，24小時持續性的產量足夠生產5.5萬個繼電器。
▍宏發擁有供應鏈零部件自主配套能力
在當前這種運輸緩慢或限停階段，很多企業上下游供應鏈吃緊、安全庫存低，部分零件更是難以找到替代廠家， 給復工復產帶來了很大障礙。宏發擁有供應鏈零部件自主配套能力，高質量的零部件不僅保證了繼電器產品的最終質量，而且對外部、外地供應商依賴少，在特殊情況下都可保障有效產能的供應，進一步保障產品的交付供貨能力。
宏發主張以“自主生產“代替”外協供應“，從源頭打造零部件自主配套能力。
l 金工——高速沖床，月產能逾4億件
l 注塑——300+臺自動化生產設備，月產能逾3億件
l 電鍍——5條先進的自動化電鍍線，月產能逾3億件
l 觸點——業內先進的冷鐓機、后處理及檢測設備，月產能逾3億件
把危看成機
宏發全員上下同心穩發展
宏發全員優先處理疫情防控并積極踐行宏發的質量方針：“追求以完美的質量給顧客提供滿意的產品和服務”。在郭滿金總裁的部署指揮下，宏發各干部、員工協力向前、迅速行動，做好應急預案制定、應急力量調配、應急措施落實和等相關工作，有力有序推動復工復產，提升產能恢復率、達產率，奮力奪取疫情防控和企業發展的“雙勝利”。
把機看成勢
協同攻堅凝聚合力
由于疫情影響，宏發國外的出訪、參展的行程都受到了限制，但宏發海外同仁仍積極發揮本地優勢使項目進度和宣傳計劃能夠持續開展。例如，三月份某項目的訪美計劃因受疫情影響取消，美國宏發通過電話會議、微信會議等方式與國內團隊互通信息、相互支持，經過四個星期的不懈努力和通力合作, 項目終于取得了突破性進展！
宏發積極響應政府號召，在推進疫情防治定點醫院供電設施建設項目中，協同合作伙伴紹興電力全力支援抗疫“關鍵地帶”，助力紹興人民醫院臨江園區電力基礎設施的建設。尤其是在復工初期產能吃緊的情況下，宏發開關工廠依然積極調配多渠道資源全力保障疫情期間客戶的供貨要求，并優先保障國內醫院等抗疫項目。2月初防疫物資極度緊缺的情況下，宏發電力電器、精合公司派出技術團隊幫助廈門麗廈醫療科技公司修復老舊閑置生產設備，骨干作業員還直接參與到口罩廠生產線生產中。
把勢變成行
營銷服務體系經受考驗
因為疫情，我們與客戶產生了物理上的阻隔,但我們的營銷服務價值體系卻從未失靈。宏發人用專業和主動為客戶構筑起一道堅不可摧的服務保障防線。
疫情爆發之初正值春節之際，為了更好地給客戶提供高質量的服務，營銷中心領導就提醒各銷售人員要用關懷的方式向客戶問好，通過各種線上渠道開啟“云辦公”模式對接客戶需求，并協調各方資源滿足客戶所需，優先處理緊急訂單，全力確保客戶貨期的有序供應！宏發美國還根據情況對客戶做策略性補貼，針對因疫情影響發貨較晚的訂單，主動承擔空運費彌補客戶損失。
不僅如此，宏發人還“想客戶之所想，急客戶之所急”。了解到不少客戶防護物品物資緊缺的現狀，宏發開關營銷中心多方協調資源為國內客戶送去口罩等防護用品，協助客戶做好疫情防護。國外疫情愈演愈烈的這段日子，我們心系海外客戶，安排口罩等防疫物資盡綿薄之力幫助客戶共渡難關。在此基礎上，銷售人員還著重關心疫情影響較大的區域客戶的實際需求，主動為武漢地區的客戶寄去筆記本電腦等辦公用品，及時解決了客戶無法辦公的燃眉之急。
目前，在線下服務受限的情況下，市場部正積極策劃增加“網上看工廠”等線上營銷服務環節，以解決特殊時期客戶來我司實地考察的需求，充分保障市場服務的順暢。
隔離的是病毒，但隔不斷我們的服務！
宏發將始終秉持“不斷進取，永不滿足”的企業精神，以優質的產品和服務筑牢企業品牌發展的基石，為客戶提供高效、便捷的服務，持續為客戶創造價值！
